Contexte du Produit

Cette carte offre une visualisation claire, concise et centralisée des indicateurs commerciaux clés au sein du tableau de bord, facilitant une compréhension rapide et efficace de la performance commerciale.

Son objectif principal est de fournir une vue exécutive globale de la performance, permettant d'analyser de manière agile l'activité, les processus de négociation, les clôtures d'opérations et leur impact économique, le tout sans avoir à naviguer entre plusieurs rapports ou sections.

Plus qu'une simple présentation de données, cet outil est conçu pour optimiser la prise de décision quotidienne, tant au niveau de la direction que pour les équipes commerciales, favorisant une gestion plus informée et efficace.

Besoin couvert

Bien que les indicateurs clés soient déjà disponibles dans le système, ils ne sont actuellement pas regroupés dans une vue synthétique facilitant leur interprétation et action immédiate.

Les managers et agents ont besoin de :

Une vision rapide et claire de l'état commercial général.
Un contrôle détaillé sur l'activité développée sur des périodes spécifiques.
Un outil permettant de mesurer la performance sans quitter le tableau de bord principal.
Des comparaisons transparentes entre la performance globale du bureau et celle individuelle de chaque agent.

Cette carte répond efficacement à ces besoins, consolidant les principaux KPIs dans un seul bloc visuel accessible et facile à interpréter.

Portée fonctionnelle

La fonctionnalité de la carte comprend deux niveaux d'analyse complémentaires :

Vue globale du bureau

Présente les données agrégées correspondant à l'ensemble du bureau pendant la période sélectionnée, offrant une perspective générale de la performance collective.

Vue individuelle par agent

Offre les mêmes indicateurs filtrés par utilisateur, permettant d'évaluer la performance personnelle et de réaliser des comparaisons internes entre agents.

Les deux vues partagent les mêmes métriques précises ; la seule différence réside dans le périmètre du calcul, global ou individuel.

Indicateurs inclus

Activité

Tâches en attente
Nombre total d'actions en attente d'exécution, reflétant la charge opérationnelle actuelle.

Offres traitées
Quantité de propositions de prix activement gérées durant la période sélectionnée.

Niveau de dynamisme sur le portefeuille actif

Taux de visites
Proportion entre les visites réalisées durant la période et le total des propriétés actives.

Formule :
Visites de la période / Total des propriétés actives

Cet indicateur mesure le niveau d'interaction et de mouvement généré sur l'inventaire disponible.

Taux d'offres traitées
Relation entre le nombre de propositions de prix réalisées et le total des propriétés actives.

Formule :
Propositions de prix / Total des propriétés actives

Il reflète le degré de négociation réel en cours sur le portefeuille de propriétés.

Opérations clôturées

Ventes
Nombre de demandes avec accord conclu durant la période.

Captations vendues
Quantité de propriétés avec accord conclu durant la période sélectionnée.

Impact économique

Facturation

Total des honoraires générés par les opérations clôturées (ventes et captations vendues) durant la période sélectionnée, reflétant le résultat économique direct.

Comportement attendu

La carte doit être synchronisée avec le sélecteur de période du tableau de bord pour refléter des données actualisées et pertinentes.
Elle doit différencier de manière claire et visuelle les données globales du bureau et les données individuelles par agent.
Les métriques présentées doivent conserver une cohérence totale avec les rapports officiels du système, garantissant la fiabilité de l'information.
Les ratios sont toujours calculés en fonction du total des propriétés actives, assurant des comparaisons homogènes et précises.

Valeur pour l'utilisateur

Pour la direction :

Permet un contrôle immédiat et exhaustif de la performance générale du bureau.
Facilite l'identification rapide des écarts et des zones nécessitant une attention.
Fournit une base solide et objective pour la prise de décisions opérationnelles stratégiques.

Pour l'équipe commerciale :

Facilite le suivi continu de la productivité individuelle et collective.
Augmente la visibilité sur les résultats obtenus, favorisant la transparence.
Agit comme un incitatif basé sur des données objectives, motivant l'amélioration constante de la performance.