Receba as leads do Meta por e-mail no Inmovilla

Caso não seja possível introduzir diretamente no Meta um e-mail para rececionar as leads, é necessário usar uma ferramenta intermediária — Zapier ou Make — para que as leads da sua página cheguem automaticamente ao e-mail/CRM do Inmovilla.

Como funciona, em poucas palavras

Sempre que alguém preenche o formulário de um anúncio na sua página de Facebook ou Instagram, os dados dessa pessoa são enviados automaticamente para o e-mail/CRM interno do Inmovilla. Ninguém precisa de ir ao Meta verificar leads manualmente — o e-mail chega sozinho, e a lead fica registada no CRM.

PORQUE É PRECISO ESTA FERRAMENTA INTERMEDIÁRIA

Se não for possível configurar diretamente no Meta um e-mail para onde enviar as leads, a alternativa é usar um sistema autorizado (como o Zapier ou o Make) que descarrega as leads em tempo real. É por isso que se usa uma destas ferramentas como ponte entre a sua página e o e-mail do Inmovilla.

O que precisa de ter antes de começar

1. A sua página de Facebook/Instagram, com o anúncio de leads

2. Autorização para aceder às leads dessa página: Tem de dar acesso, no Meta Business Suite, para que o Inmovilla — ou diretamente o Zapier/Make — possa ver e receber as leads.

3. Um formulário de leads já criado nesse anúncio: O formulário que aparece quando alguém clica no seu anúncio.

4. Uma conta Zapier ou Make: É a ferramenta que faz a ligação entre a sua página e o e-mail do Inmovilla.

5. O e-mail interno do Inmovilla / CRM que vai receber as leads: O endereço para onde tudo isto deve chegar, para que a lead fique registada no CRM.

Dar acesso à sua página

Antes de ligar o Zapier ou o Make, é preciso autorizar o acesso às leads da sua página.

Normalmente isto é feito assim, dentro do seu Meta Business Suite:

1. Aceda ao seu Meta Business Suite: Em business.facebook.com, com a conta que tem controlo total do seu negócio.

2. Abra as Definições do negócio: Clique no ícone de engrenagem ⚙️ junto ao nome do negócio.

3. Vá a "Integrações" → "Acesso a clientes potenciais": É aqui que se controla quem pode receber as leads dos formulários dessa página.

4. Ative e conceda o acesso: Se aparecer um botão "Personalizar acesso", clique nele e confirme. Depois, dê acesso à pessoa ou à conta (Inmovilla, Zapier ou Make) que vai fazer a ligação.

Estes menus por vezes mudam de nome. Se não encontrar exatamente estes textos, procure por algo como "Leads" ou "Acesso a leads" dentro das definições do seu negócio.

Página oficial do Meta: Dar acesso às leads no Business Suite

Escolher a ferramenta: Zapier ou Make

Ambas fazem exatamente a mesma coisa: ligar a sua página ao e-mail do Inmovilla, sem necessidade de programar.

Criar a automação — com o Zapier

1. Entre no Zapier e crie uma nova automação: Clique em Create → Zap

2. Escolha "Facebook Lead Ads": Isto diz ao Zapier: "quero começar sempre que houver uma lead nova nesta página".

3. Ligue a conta com acesso à sua página: Vai abrir uma janela do Facebook a pedir autorização — use a conta à qual deu acesso anteriormente.

4. Escolha a sua página e o formulário: Selecione a sua página de Facebook e o formulário do anúncio em questão.

5. Faça um teste: Clique em "Testar" — o Zapier mostra os dados de uma lead (nome, e-mail, telefone) para confirmar que está tudo a funcionar.

6. Escolha "enviar e-mail" como próximo passo: Procure por "Email" e escolha a opção de enviar um e-mail.

Páginas oficiais do Zapier:

Como ligar o Facebook Lead Ads

Enviar e-mails numa automação

Onde colocar o e-mail do Inmovilla

No passo de "enviar e-mail" (Zapier) ou "criar um e-mail" (Make), há um campo chamado "To" (Para). É exatamente aí, e só aí, que se coloca o e-mail interno/CRM do Inmovilla — nunca o seu próprio e-mail:

CAMPO "TO" — ZAPIER / MAKE

[E-MAIL INTERNO DO INMOVILLA]

O seu e-mail interno do Inmovilla é visível no painel "Minha agência" > "Informação".

Exemplo:

Neste caso de exemplo, o e-mail a configurar seria:

i.crminmovillaportugal.11597@inmovilla.com

Depois, preencha só mais dois campos simples:

• Assunto

Escreva algo como:

"Nova lead recebida — META"

• Mensagem

Clique nos campos que a ferramenta mostra (nome, e-mail, telefone, respostas do formulário) para os inserir automaticamente — não precisa de escrever nada à mão, só clicar para inserir cada dado.

Para que o Inmovilla consiga interpretar automaticamente estes dados e criar a oportunidade, o corpo do e-mail tem de seguir esta estrutura:

Email: contacto@exemplo.com

Nome: nome do cliente

Telefone: +351 910000000

Ref: (referência do imóvel pelo qual se interessou)

Origem: Campanha META

Também pode adicionar o comentário que a pessoa deixou no formulário, caso exista.

A referência (Ref) é obrigatória

Sem a referência do imóvel, o e-mail é recebido no Inmovilla mas não é guardado automaticamente como oportunidade.

Importante

Para que a oportunidade seja criada automaticamente a partir deste e-mail, é preciso ter esta opção configurada no Inmovilla. Veja como ativar em: Como ativar a criação de oportunidades de forma automática

Não se esqueça

Assim que receber o primeiro e-mail no Inmovilla, avise a equipa do Inmovilla para que possam informar os técnicos e estes formalizem a criação automática.

Testar e ativar

1. Envie um e-mail de teste: Clique em "Test step" no passo de e-mail e confirme que chega bem ao e-mail do Inmovilla — nome, telefone e mensagem devem aparecer corretamente. Verifique também a pasta de spam.

2. Clique em "Publish": Isto liga a automação em definitivo — a partir daqui, todas as leads novas da sua página são enviadas automaticamente para o Inmovilla.

3. Confirme que está "On": Na lista de automações, deve ver esta automação marcada como ativa.

Exemplo de como o e-mail vai chegar:

Alternativa: fazer o mesmo com o Make

Os passos são equivalentes, apenas com nomes diferentes:

1. Crie um novo "Scenario": No Make, um "scenario" é o equivalente a um "Zap".

2. Escolha "Facebook Lead Ads" → "Watch Leads": É o módulo que fica à espera de novas leads na sua página.

3. Ligue a conta com acesso à sua página e escolha a página/formulário: Igual ao passo 3–4 do Zapier.

4. Adicione o módulo "Email" → "Send an Email": E preencha o campo "To" com [E-MAIL INTERNO DO INMOVILLA]

5. Teste e ative o "scenario": O botão para ativar chama-se apenas interruptor "On/Off", normalmente no canto inferior esquerdo do ecrã.

Página oficial do Make:

Integração com o Facebook Lead Ads

Guia verificado em setembro de 2026. Como o Facebook, o Zapier e o Make atualizam os seus ecrãs com frequência, os nomes exatos dos botões podem variar ligeiramente — mas os passos gerais mantêm-se os mesmos.