verificação do WhatsApp para clientes com Inbox
Se tens o Inbox contratado e configurado, esta nova funcionalidade resolve um problema muito comum no dia a dia: confirmar se o número de WhatsApp dos teus clientes está correto e ativo antes de enviar mensagens.
O sistema permite-te verificar a validade do número e, com um simples indicador, saber se o contacto está pronto para receber envios pelo Inbox. Assim evitas tentativas falhadas e melhoras a continuidade com os teus clientes.
O que faz a verificação do WhatsApp
A plataforma adiciona uma opção que verifica se o número de WhatsApp é correto ou não. O objetivo é claro: que possas enviar pelo Inbox apenas aos clientes que têm o WhatsApp ativo e validado.
O processo baseia-se numa verificação visual e prática:
Na lista de Contactos, os números não verificados aparecem em cinzento.
Quando o número está verificado e ativo, aparece em verde.
Se o telefone não é válido, o sistema indica-te, aparece em vermelho e não é possível enviar um WhatsApp.
Em Contactos é onde se vê o estado da verificação: um número em cinzento ainda não foi confirmado, e o verde confirma atividade no WhatsApp.
Como verificar a partir dos “Contactos”
A verificação pode ser feita diretamente na secção de Contactos. Para isso:
Entra em Contactos.
Procura o cliente cujo telefone está cinzento (não verificado).
Clica no telefone do contacto para executar a verificação.
Se o estado passar para verde, o cliente fica habilitado para envios no Inbox.
Além disso, a verificação fica guardada. Ou seja, uma vez feita, o cliente já não aparece como pendente, a não ser que o telefone seja desvinculado do inbox ou alterado. Se saíres e voltares a entrar, a verificação mantém-se.
O contacto fica com a verificação feita, para que possas trabalhar com segurança e sem repetir o processo.
Verificação também ao enviar a partir de uma ficha de imóvel
Não é necessário fazer apenas a partir dos Contactos. Também podes verificar o estado do telefone quando estás no fluxo de trabalho real: por exemplo, ao querer enviar uma ficha de um imóvel.
O funcionamento é semelhante:
Entras na ficha de um imóvel.
Escolhes enviar por WhatsApp a ficha ao cliente.
A plataforma mostra-te se o telefone está verificado ou se é inválido.
Se o número não for válido, o sistema avisa-te e indica que não é possível enviar um WhatsApp. Isto serve como um travão de segurança para não perderes tempo nem enviares mensagens que não vão chegar.
Quando queres enviar a ficha de um imóvel por WhatsApp, a plataforma informa-te do estado do telefone: verificado ou inválido.
Para quem está disponível esta função?
Esta melhoria é exclusiva para os casos em que:
O cliente tem Inbox contratado.
O Inbox está configurado.
Existe um telefone de contacto vinculado à conta.
Em outras palavras: é uma funcionalidade pensada para que o Inbox funcione com precisão no contexto real das tuas campanhas e automatizações.
Por que é importante: contacto contínuo e envios automáticos mais fiáveis
Na prática, esta verificação ajuda-te a manter um contacto contínuo com o cliente. E se o teu trabalho inclui automatizações, ainda mais: quando o WhatsApp está verificado, podes enviar mensagens automaticamente com muito mais tranquilidade.
O ponto chave é que não dependes de suposições. Sabes quais números estão prontos e quais não, e ages em conformidade.
Guia rápida: estados e ações
Telefone em cinzento (não verificado): clica e realiza a verificação a partir dos Contactos.
Telefone em verde (verificado e ativo): o cliente fica habilitado para envios pelo Inbox.
Telefone vermelho inválido: o sistema bloqueia o envio por WhatsApp e indica antes de perderes tempo.
Resumo
A verificação do WhatsApp para clientes com Inbox contratado e configurado é uma melhoria focada em eficiência e fiabilidade. Permite-te:
Verificar se o número de WhatsApp é correto ou não.
Identificar rapidamente contactos verificados (em verde) e não verificados (em cinzento).
Evitar tentativas de envio quando o telefone é inválido.
Guardar a verificação, para não teres de repetir o processo.
Se geres imóveis e comunicação por WhatsApp, esta função encaixa exatamente onde mais importa: quando precisas que a mensagem saia bem à primeira e que a automatização esteja bem suportada.
Perguntas frequentes
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