Dashboard de KPI's dos comerciais

Cartão de desempenho comercial – Dashboard do Inmovilla

Contexto do produto

Cartão com uma visualização clara e centralizada dos principais indicadores comerciais no painel de controlo.

O objetivo deste cartão é oferecer uma visão executiva do desempenho, permitindo analisar a atividade, as negociações, os fechos e o impacto económico sem necessidade de navegar por diferentes relatórios.

Não se trata apenas de apresentar dados, mas sim de facilitar a tomada de decisões diárias, tanto a nível da direção como da equipa comercial.

Necessidade que satisfaz

Atualmente, os indicadores-chave estão disponíveis no sistema, mas não agrupados numa visão sintética e prática.

Os gestores e os comerciais precisam de:

• Uma visão geral rápida da situação comercial.

• Controlo sobre a atividade realizada num determinado período.

• Capacidade de avaliar o desempenho sem sair do painel de controlo.

• Comparação clara entre o desempenho global e individual.

Este cartão responde a essa necessidade, reunindo os principais KPIs num único bloco visual.

Âmbito funcional

A funcionalidade inclui dois níveis de análise:

Visão geral do escritório

Mostra os dados agregados de todo o escritório no período selecionado.

Visualização individual por comercial

Apresenta os mesmos indicadores filtrados por utilizador, permitindo avaliar o desempenho individual e realizar comparações internas.

Ambas as visualizações partilham exatamente as mesmas métricas; apenas o âmbito do cálculo varia

Indicadores incluídos

Atividade

Tarefas pendentes
Número de ações que ainda temos de realizar.

Ofertas processadas
Número de propostas de preço tratadas durante o período.

Nível de dinamismo da carteira ativa

Rácio de visitas
Relação entre as visitas realizadas no período e o total de imóveis ativos.

Fórmula:
Visitas no período / Total de imóveis ativos

Permite medir a movimentação do stock disponível.

Rácio de propostas elaboradas
Relação entre as propostas de preço apresentadas e o total de imóveis ativos.

Fórmula:
Propostas de preço / Total de imóveis ativos

Indica o nível real de negociação da carteira.

Operações concluídas

Vendas
Processos judiciais com acordo concluído no período.

Vendas concretizadas
Imóveis cuja venda foi concluída durante o período.

Impacto económico

Faturamento

Total de comissões geradas pelas operações concluídas (vendas e angariações concretizadas) no período selecionado.

Comportamento esperado

• O cartão deve estar associado ao seletor de período do painel.

• Deve distinguir claramente entre dados globais e dados por comercial.

• As métricas devem estar em consonância com os relatórios oficiais do sistema.

• Os rácios são calculados com base no total de imóveis ativos.

Valor para o utilizador

Para o endereço:

• Controlo imediato do desempenho do escritório.

• Identificação rápida de desvios.

• Base para a tomada de decisões operacionais.

Para a equipa comercial:

• Acompanhamento da produtividade.

• Maior visibilidade dos resultados.

• Incentivos baseados em dados objetivos.