Cómo acceder a Inmovilla y gestionar tus datos de acceso

Si estás iniciando tu experiencia con Inmovilla, es fundamental comprender desde el principio cómo acceder correctamente al CRM y cuáles son los datos que puedes gestionar de forma autónoma dentro de la plataforma.

El proceso de acceso es sencillo, pero es esencial familiarizarse con el significado de cada campo, entender la información que proporcionamos al crear tu cuenta y distinguir qué modificaciones puedes realizar tú mismo y cuáles requieren la intervención del equipo de soporte.

 

URL oficial para acceder a Inmovilla

Para ingresar al sistema CRM de Inmovilla, debes dirigirte a la siguiente dirección web:

• crm.inmovilla.com

Al acceder, encontrarás la pantalla de inicio de sesión, donde deberás introducir tres datos esenciales para autenticarte correctamente.

Credenciales necesarias para iniciar sesión

 

Antes de acceder, habrás recibido un correo electrónico con tus credenciales. Los datos imprescindibles para el ingreso son:

• Clave de oficina

• Usuario

• Contraseña

Estos tres elementos conforman la base para acceder al sistema de manera segura.

Opciones de idioma disponibles en la pantalla de acceso

 

En la parte superior de la pantalla de inicio de sesión, tienes la posibilidad de seleccionar el idioma de la interfaz. Generalmente, las opciones principales se muestran mediante iconos de banderas. Al elegir el idioma que prefieras, la pantalla se actualizará automáticamente al idioma seleccionado.

Por ejemplo, puedes optar por:

• Español

• Inglés

• Portugués

¿Qué es la clave de oficina?

 

La clave de oficina es un identificador que se asigna de forma predeterminada al crear tu cuenta. Generalmente, se trata de una palabra corta relacionada con el nombre de tu agencia inmobiliaria.

Este valor es establecido por nuestro equipo durante el alta de la cuenta y, aunque es posible solicitar su cambio, no puede ser modificado directamente desde la plataforma por el usuario.

Si deseas modificar la clave de oficina, deberás enviar una solicitud por correo electrónico a [email protected]. Nuestro equipo evaluará la disponibilidad de la clave propuesta y, en caso de que ya esté en uso, no podrá aplicarse.

• La clave de oficina no se modifica desde ajustes

• El cambio debe solicitarse a soporte

• La aprobación depende de la disponibilidad de la nueva clave

Gestión del usuario y la contraseña

 

A diferencia de la clave de oficina, el usuario y la contraseña pueden ser modificados directamente desde la aplicación, siempre que cuentes con los permisos necesarios (accediendo a Ajustes > Usuarios).

Por defecto, asignamos un usuario inicial, que suele estar vinculado a la oficina, pero este dato es completamente editable y puedes actualizarlo en cualquier momento desde el apartado de ajustes.

Procedimiento para recuperar una contraseña olvidada

 

Si has olvidado tu contraseña, el proceso para recuperarla es sencillo y está integrado en la pantalla de acceso.

Solo necesitas proporcionar dos datos:

• Clave de oficina (tal como se explicó anteriormente).

• Usuario

Tras introducir esta información, recibirás un correo electrónico con las instrucciones para restablecer tu contraseña y recuperar el acceso de manera segura.

 

Qué encontrarás al ingresar a Inmovilla

 

Una vez dentro del sistema, accederás al entorno principal del CRM, donde se despliega el panel de control con tus indicadores y funcionalidades clave.

En la esquina superior derecha, verás el avatar del usuario, que actúa como acceso directo a diversas opciones relacionadas con la gestión de tu oficina y tu perfil personal.

 

Cómo modificar los datos principales de tu oficina

 

Para actualizar la información general de tu agencia, sigue estos pasos:

• Haz clic en el avatar de usuario ubicado en la parte superior derecha.

• Selecciona la opción Mi oficina.

• Edita los campos disponibles en la configuración.

Desde este panel podrás modificar datos públicos relevantes de la agencia, tales como:

• Dirección física de la agencia

• Teléfono de contacto

• Correo electrónico público

Este correo electrónico público es el que se utiliza, por ejemplo, en las publicaciones y comunicaciones visibles para clientes y usuarios.

 

Datos que no pueden modificarse desde la sección Mi oficina

 

Es importante distinguir entre los datos operativos y los datos administrativos de la agencia.

Mientras que los datos públicos pueden ser ajustados desde Mi oficina, cualquier modificación relacionada con datos de facturación debe gestionarse a través del departamento correspondiente.

Para cambiar los datos de facturación, envía tu solicitud por correo electrónico a [email protected].

En resumen:

• Datos públicos de la agencia: editables desde Mi oficina.

• Datos de facturación: deben solicitarse por email al departamento de facturación.

Cómo actualizar usuario y contraseña desde ajustes

 

Si necesitas modificar tu nombre de usuario o contraseña, el procedimiento se realiza desde la barra lateral izquierda, en el apartado de Ajustes.

El proceso detallado es el siguiente:

• Accede a Ajustes.

• Selecciona Usuarios.

• Elige el usuario que deseas editar.

• Modifica el nombre de usuario si es necesario.

• Introduce la nueva contraseña.

• Confirma la contraseña.

• Guarda los cambios para que se apliquen.

Es fundamental contar con los permisos adecuados para acceder a esta sección y realizar modificaciones.

 

 

Importante: pasos para que el cambio de contraseña sea efectivo

 

Guardar la nueva contraseña es un paso esencial, pero para que el cambio se aplique correctamente, debes:

• Cerrar sesión en la plataforma.

• Volver a iniciar sesión con la nueva contraseña.

Si no realizas este cierre y nuevo inicio de sesión, podría parecer que el cambio no se ha implementado aún.

Resumen: qué puedes modificar tú y qué debes solicitar

 

Para evitar confusiones, aquí tienes un resumen claro de las modificaciones que puedes realizar directamente y aquellas que requieren intervención externa:

• Usuario: editable desde Ajustes > Usuarios.

• Contraseña: editable desde Ajustes > Usuarios.

• Datos públicos de oficina: modificables desde Mi oficina.

• Clave de oficina: debe solicitarse al equipo de soporte.

• Datos de facturación: deben gestionarse a través del área de facturación.

Guía rápida para acceder a Inmovilla

 

• Accede a crm.inmovilla.com.

• Introduce tu clave de oficina, usuario y contraseña.

• Si lo requieres, cambia el idioma desde la parte superior de la pantalla.

• Si has olvidado tu contraseña, utiliza la opción de recuperación proporcionando la clave de oficina y el usuario.

• Una vez dentro, utiliza Mi oficina para actualizar los datos públicos de tu agencia.

• Para cambiar usuario y contraseña, dirígete a Ajustes > Usuarios.

• Tras modificar la contraseña, recuerda cerrar sesión y volver a iniciar sesión para que los cambios tengan efecto.

Con esta información tendrás un control completo sobre el acceso básico a Inmovilla y sabrás exactamente dónde realizar cada tipo de modificación, evitando perder tiempo en opciones que no corresponden.