Alta de demanda

Cómo crear una demanda en Inmovilla: guía completa con todas las opciones paso a paso

Registrar una demanda en Inmovilla es fundamental para documentar el interés de un cliente potencial en un inmueble o en referencias específicas dentro del catálogo inmobiliario. Esta acción puede realizarse mediante distintos métodos: de forma manual desde el panel principal o el listado de demandas, de manera rápida durante una llamada telefónica, y en ciertos casos, a partir de un lead recibido por correo electrónico.

Seleccionar el método más adecuado desde el inicio garantiza que los datos del contacto, el agente responsable y la referencia consultada queden correctamente vinculados, evitando la duplicidad de información y facilitando una gestión eficiente y ordenada.

¿Qué es una demanda en Inmovilla?

Una demanda es el registro formal que documenta la solicitud o el interés inmobiliario expresado por un cliente. Por ejemplo, cuando un usuario pregunta por una vivienda concreta, contacta con la agencia por teléfono o envía un correo electrónico relacionado con una referencia específica.

Al crear una demanda, es esencial identificar correctamente tanto al contacto como el origen de la consulta. En situaciones donde la demanda se genera desde una llamada telefónica o un lead vinculado a una referencia, Inmovilla permite utilizar dicha referencia como base para agilizar la creación y asegurar la precisión de los datos.

Modalidades para crear una nueva demanda

Inmovilla ofrece múltiples vías para dar de alta demandas. La elección del método dependerá del momento en que se recibe la consulta y de la información disponible en ese instante.

Crear una demanda desde el botón Crear nuevo

Desde la pantalla principal, existe un acceso directo para crear nuevos elementos, incluyendo demandas. Este método es ideal cuando se necesita abrir una ficha de demanda sin navegar previamente al listado completo.

• Accede al Home o pantalla principal.

• Haz clic en el botón amarillo Crear nuevo, ubicado en la esquina superior derecha.

• Selecciona la opción Demanda en el menú desplegable.

• Completa la ficha con toda la información disponible del contacto y la referencia.

Este acceso resulta especialmente útil para registrar consultas nuevas que no se originan a partir de llamadas o correos gestionados dentro de la plataforma.

Crear una demanda desde el apartado Demandas

Otra opción es crear la demanda directamente desde el área específica de demandas, lo cual es recomendable cuando ya se está trabajando en la revisión o administración del listado de solicitudes existentes.

• Accede a Demandas desde la barra lateral del sistema.

• Pulsa el botón Nueva demanda, situado en la parte superior derecha.

• Rellena todos los campos de la ficha con la información pertinente.

• Guarda la demanda una vez verificados los datos.

Este método abre una ficha en blanco, por lo que se requiere introducir manualmente toda la información necesaria.

Crear una demanda durante una llamada telefónica

La creación de una demanda a partir de una llamada es una de las formas más rápidas y eficientes para registrar el interés de un cliente que contacta directamente con la agencia. Es especialmente apropiada para consultas presenciales o telefónicas relacionadas con una propiedad específica.

El proceso comienza desde el botón de llamada ubicado en la parte superior del panel de la inmobiliaria. Desde allí se introducen los datos esenciales del contacto y se define el tipo de llamada.

• Accede a la opción de Llamada.

• Introduce el nombre y los apellidos del interesado.

• Proporciona un medio de contacto, ya sea teléfono o email.

• Verifica el agente asignado para la gestión de la demanda.

• En el campo Tipo de llamada, selecciona Nueva demanda.

• Busca y selecciona la referencia relacionada con la consulta.

• Guarda la información para generar la demanda automáticamente.

Por defecto, el agente asignado corresponde a quien está gestionando la llamada, pero es recomendable confirmarlo antes de guardar para asegurar que la demanda quede correctamente atribuida.

Importancia de seleccionar la referencia adecuada

Al especificar que se trata de una nueva demanda, se activa un buscador de referencias que permite asociar la demanda directamente con el inmueble o referencia consultada. Este paso es crucial para crear una ficha precisa y evitar comenzar desde cero.

Por ejemplo, si un cliente visita la oficina preguntando por una vivienda en particular, registrar la llamada con esa referencia facilita la creación inmediata de la demanda vinculada a esa propiedad específica.

Crear una demanda a partir de un lead recibido por email

Cuando se recibe un lead por correo electrónico y no está activada la creación automática de demandas, es posible generar la demanda directamente desde el lead.

• Abre el correo o lead recibido en Inmovilla.

• Selecciona la opción Crear contacto desde email.

• Verifica y corrige, si es necesario, los datos del remitente.

• Asocia la referencia vinculada a la consulta, si corresponde.

• Genera la demanda con la información recopilada.

Este flujo es similar al de la llamada telefónica: si el contacto no está registrado, la plataforma permite darlo de alta utilizando la información disponible y asociar la demanda a la referencia que motivó el contacto.

Cómo activar la creación automática de demandas

Para optimizar el proceso y reducir la carga manual, Inmovilla ofrece la posibilidad de configurar la creación automática de demandas a partir de los leads recibidos por la inmobiliaria. Esta función es especialmente útil cuando la agencia recibe consultas de forma recurrente y desea agilizar su gestión.

La configuración se realiza en el área de automatización siguiendo estos pasos:

• Accede a Ajustes.

• Dirígete a la sección Opciones.

• Localiza el apartado de Automatización.

• Activa la opción de creación automática de demandas para los leads entrantes.

Antes de habilitar esta automatización, es recomendable verificar que los leads recibidos contengan datos completos y referencias correctamente identificadas, garantizando que las demandas generadas automáticamente sean precisas y útiles para la gestión posterior.

¿Qué método conviene utilizar en cada situación?

Método Cuándo utilizarlo Ventaja principal Crear nuevo desde Home Para registrar una demanda desde cero, sin datos previos. Acceso rápido e inmediato desde la pantalla principal. Nueva demanda desde Demandas Cuando se está gestionando el listado de solicitudes activas. Permite una administración centralizada y ordenada. Desde llamada Cuando el cliente contacta por teléfono o visita la oficina. Asocia la consulta a una referencia de forma ágil y directa. Desde email o lead Cuando la consulta llega por correo y no se crea automáticamente. Aprovecha los datos ya recibidos para agilizar el alta. Creación automática Cuando se reciben leads de forma habitual y constante. Minimiza el trabajo manual y mejora la eficiencia.

Datos clave a revisar antes de guardar una demanda

Un registro de demanda completo y correcto facilita el seguimiento y la gestión posterior. Antes de finalizar el alta, es fundamental revisar cuidadosamente los siguientes datos:

• Nombre y apellidos: para identificar claramente al interesado.

• Teléfono y email: garantizan vías de contacto efectivas.

• Agente asignado: confirma quién será responsable de gestionar la demanda.

• Tipo de llamada: asegúrate de seleccionar Nueva demanda si se está registrando desde una llamada.

• Referencia consultada: vincula la demanda con el inmueble que ha generado el interés.

Errores comunes al crear demandas y cómo evitarlos

No seleccionar “Nueva demanda” durante el registro de llamada

Si no se establece el tipo de llamada como “Nueva demanda”, el sistema no activará el flujo específico para crear y asociar correctamente la demanda. Verifica siempre esta selección antes de continuar.

Omitir la referencia del inmueble consultado

La referencia es un dato crítico cuando el contacto pregunta por una propiedad concreta. Sin ella, la demanda no podrá generarse tomando como base el inmueble que originó la consulta, lo que dificulta su seguimiento.

Dejar datos de contacto incompletos

Siempre que sea posible, registra al menos un teléfono o correo electrónico, además del nombre completo. Esto evita que la demanda quede sin una vía clara para retomar el contacto con el cliente.

No revisar el agente asignado

El sistema asigna por defecto al agente que gestiona la llamada. Si otro profesional debe encargarse de la demanda, es fundamental ajustar esta información antes de guardar para asegurar una correcta asignación.

Resumen: la forma más rápida y eficiente de dar de alta una demanda

Para consultas puntuales, la creación manual desde Crear nuevo o desde el apartado Demandas es adecuada y accesible. Cuando el cliente realiza una llamada o visita la oficina preguntando por una referencia específica, registrar la demanda desde la opción Llamada permite un proceso más ágil y preciso.

En agencias que gestionan un volumen regular de leads, la creación automática de demandas mediante la configuración en el área de Automatización es la alternativa más eficiente, siempre que los datos de contacto y referencias estén correctamente integrados desde el origen.