Configuración cruces Demanda

Cómo configurar los cruces de demanda en Inmovilla

La configuración de los cruces de demanda en Inmovilla es fundamental para definir con precisión qué inmuebles pueden asociarse a cada cliente comprador o arrendatario. Esta configuración representa una decisión estratégica clave que permite controlar el origen de las oportunidades y garantizar que las demandas reciban propiedades acordes con la política comercial de la agencia. Entre las fuentes disponibles se incluyen propiedades propias, inmuebles compartidos a través de círculos profesionales o MLS, colaboradores específicos y la bolsa CRM.

Una correcta configuración no solo optimiza la calidad de las propuestas que se envían, sino que también evita la saturación con inmuebles no deseados o irrelevantes, mejorando así la experiencia del cliente y la eficiencia del equipo comercial.

Qué son los cruces de demanda

Un cruce de demanda es la coincidencia entre los criterios y requisitos registrados en una demanda específica y las propiedades disponibles en el sistema. La configuración de la demanda determina de qué fuentes se extraerán esas propiedades coincidentes, lo que influye directamente en la variedad y calidad de las oportunidades presentadas.

Por ejemplo, una demanda puede limitarse exclusivamente al inventario propio de la agencia o, alternativamente, ampliarse para incluir inmuebles compartidos por colaboradores, círculos profesionales, redes MLS y la bolsa CRM, según las necesidades del cliente y la estrategia comercial.

Dónde se configura el origen de los cruces

La configuración del origen de los cruces se realiza desde la ficha individual de cada demanda. El procedimiento general es el siguiente:

• • Accede al apartado Demandas desde el menú lateral de Inmovilla.

• • Abre la ficha del cliente cuya demanda deseas revisar o modificar.

• • Dirígete a la sección Configuración en cruces, accesible también desde la navegación superior dentro de la ficha.

• • Revisa la configuración actual en modo consulta para evaluar las fuentes activas.

• • Pulsa Editar para ajustar las fuentes de inmuebles, seleccionar colaboradores exclusivos o modificar las opciones de envío automático.

En modo consulta, es posible verificar rápidamente si una demanda está configurada para recibir únicamente propiedades propias o si incluye otras fuentes.

El desplegable facilita la selección del alcance de las propiedades que pueden cruzarse con una demanda, optimizando la gestión según las necesidades específicas.

Opciones disponibles para realizar cruces con propiedades

El campo Realizar cruces con determina el alcance general de las coincidencias y debe seleccionarse cuidadosamente, considerando el tipo de cliente, los acuerdos de colaboración vigentes y el nivel de control que la agencia desea mantener sobre las propuestas.

Mis propiedades sin enviarse automáticamente

Esta opción restringe las coincidencias exclusivamente a los inmuebles propios de la agencia, pero desactiva el envío automático para esa demanda, incluso si la agencia tiene habilitado este envío por defecto.

Es especialmente útil cuando el cliente prefiere que la selección se revise manualmente antes de recibir propuestas o cuando la demanda se encuentra en una fase inicial de cualificación.

Mis propiedades

La demanda se cruza únicamente con el inventario interno de la agencia. En este caso, el envío automático de propuestas dependerá de la configuración general establecida a nivel de agencia.

Esta alternativa es ideal para priorizar exclusivamente la cartera propia, garantizando un control riguroso sobre las propiedades ofrecidas.

Mis propiedades y mis círculos MLS

Esta opción amplía las coincidencias para incluir tanto las propiedades propias como aquellas disponibles a través de los círculos o asociaciones MLS en los que participa la agencia.

Permite incrementar las alternativas sin incorporar todavía a todos los colaboradores externos, facilitando una gestión más controlada y estratégica.

Mis propiedades, mis círculos MLS y colaboradores

Además de las propiedades propias y los círculos MLS, esta configuración incluye el inventario de agencias colaboradoras específicas. Es especialmente útil cuando existen acuerdos bilaterales o multilaterales fuera de los círculos formales.

Mis propiedades, círculos, colaboradores y bolsa CRM

Esta es la opción más amplia y abarca las propiedades propias, compartidas en círculos, las de colaboradores y las publicadas en la bolsa CRM.

La bolsa CRM agrupa inmuebles disponibles para todas las agencias de Inmovilla sin restricciones o controles previos sobre cada publicación. Por ello, antes de seleccionar esta alternativa, es recomendable evaluar si un alcance tan extenso se ajusta a la demanda y a la estrategia comercial de la agencia.

Cómo elegir la mejor fuente de propiedades para cada cliente

No todas las demandas requieren el mismo nivel de apertura o acceso a fuentes externas. Una forma práctica de decidir consiste en relacionar el alcance de los cruces con el grado de madurez del cliente y el control deseado sobre las propuestas que se le envían.

• • Cliente en fase de validación: se recomienda utilizar propiedades propias sin envío automático, para revisar manualmente las opciones antes de compartirlas.

• • Demanda muy específica: es aconsejable ampliar a círculos MLS o colaboradores si el inventario interno no ofrece suficientes alternativas.

• • Cliente con alta urgencia o búsqueda abierta: se puede considerar el alcance más amplio, incluyendo la bolsa CRM, siempre que se pueda gestionar adecuadamente la selección y validación de propuestas.

• • Relación comercial preferente: combinar una configuración limitada con colaboradores específicos que sean especialmente relevantes para esa demanda concreta.

El objetivo principal no es maximizar la cantidad de coincidencias, sino asegurar que las opciones presentadas sean comercialmente viables y alineadas con la estrategia de la agencia.

Cómo incluir propiedades de un colaborador concreto

Inmovilla permite definir cruces exclusivos con propiedades de colaboradores específicos. Esta funcionalidad facilita añadir colaboradores concretos a una demanda sin necesidad de habilitar a toda la red de colaboradores disponibles.

Por ejemplo, es posible configurar una demanda para que cruce únicamente con propiedades propias y, adicionalmente, con el inventario de una agencia colaboradora seleccionada.

Para aplicar esta configuración:

• • Accede a la ficha de la demanda y activa el modo edición.

• • Localiza el campo cruces exclusivos con propiedades de colaborador.

• • Busca y selecciona el colaborador que deseas incluir.

• • Guarda los cambios realizados en la ficha.

Esta funcionalidad permite trabajar de forma selectiva y estratégica, evitando incorporar toda la red de colaboradores en cada demanda.

Cómo anexar una propiedad consultada a una demanda

Una demanda también puede incorporar propiedades concretas que el cliente haya consultado previamente. Esta opción es especialmente útil cuando el cliente menciona una referencia específica, ha solicitado información sobre un inmueble de la agencia o desea que quede registrado su interés formalmente.

Al anexar una propiedad desde el buscador de inmuebles, esta queda vinculada como consultada dentro de la demanda, funcionando como un cruce forzado. Esto significa que se añade directamente, incluso si no cumple con los criterios habituales de coincidencia automática.

Para registrar una propiedad consultada, sigue estos pasos:

• • Abre la demanda correspondiente.

• • Accede a la configuración de cruces en modo edición.

• • Selecciona la opción para anexar propiedades consultadas.

• • Busca el inmueble por su referencia o mediante otros criterios disponibles.

• • Selecciona la propiedad y confirma la acción.

• • Verifica que la referencia queda registrada correctamente en la demanda.

Cómo evitar que una demanda reciba propiedades automáticamente

El selector No enviar propiedades automáticamente impide que las coincidencias generadas por la demanda se envíen de forma automática al cliente.

Esta opción es prioritaria cuando la agencia tiene activado un sistema de envío automático por defecto, pero desea que ciertas demandas se gestionen de manera personalizada.

Situaciones en las que resulta recomendable utilizar esta opción incluyen:

• • Clientes que no desean recibir inmuebles automáticamente.

• • Demandas pendientes de completar información o validar requisitos.

• • Casos en los que se quiere gestionar únicamente una propiedad puntual consultada por el cliente.

• • Cuando el equipo comercial necesita revisar y aprobar cada propuesta antes de enviarla.

Desactivar el envío automático no impide la gestión de la demanda ni el registro de coincidencias; simplemente evita que las propuestas se remitan sin supervisión previa.

Configurar el valor predeterminado para nuevas demandas

El origen de cruces que aparece por defecto al crear una nueva demanda puede configurarse a nivel global para toda la agencia. Esta funcionalidad es especialmente útil para mantener una política homogénea y minimizar la necesidad de ajustes manuales repetitivos.

Para acceder a esta configuración, dirígete al área de Ajustes, dentro de Opciones y en el apartado de Automatización. El acceso a estas opciones dependerá de los permisos asignados a cada usuario.

El proceso para modificar el valor predeterminado es el siguiente:

• • Accede a Ajustes desde el menú lateral.

• • Ingresa en Opciones.

• • Localiza la sección de automatización relacionada con las propiedades que se ofrecerán por defecto a los demandantes.

• • Selecciona el alcance predeterminado: propiedades propias, círculos, colaboradores, bolsa CRM o cualquier combinación disponible.

• • Guarda la configuración realizada.

• • Cierra sesión y vuelve a acceder para que los cambios se apliquen correctamente.

La opción de automatización determina el alcance inicial de los cruces al crear nuevas demandas, facilitando una gestión coherente y eficiente.

Tras guardar y reiniciar sesión, todas las demandas creadas manualmente adoptarán esta configuración inicial, aunque cada ficha podrá ajustarse de forma individual según las necesidades particulares.

Errores habituales al configurar cruces en Inmovilla

Dejar la opción predeterminada sin revisarla

Por defecto, el sistema suele trabajar solo con propiedades propias. Si la intención es incluir círculos, colaboradores o la bolsa CRM, es imprescindible modificar explícitamente esta configuración en cada demanda o en los ajustes generales para evitar limitaciones no deseadas.

Confundir el origen de los cruces con el envío automático

Estos son dos ajustes relacionados pero distintos. El origen de los cruces define qué inmuebles pueden generar coincidencias, mientras que el envío automático determina si esas coincidencias se envían directamente al cliente sin intervención previa.

Abrir todas las fuentes sin valorar la calidad de las propuestas

Un alcance más amplio puede generar más oportunidades, pero también implica una mayor carga de revisión comercial. La bolsa CRM, siendo la fuente más extensa, debe seleccionarse solo cuando su inclusión sea coherente con el perfil del cliente y el método de trabajo de la agencia.

Olvidar colaboradores estratégicos

Cuando una demanda requiere inmuebles de un colaborador específico, no es necesario habilitar a toda la red de colaboradores. La selección exclusiva permite incorporar únicamente a aquellos colaboradores que aportan valor real a la demanda.

No guardar ni reiniciar sesión tras cambiar la automatización

Al modificar los valores predeterminados de automatización, es fundamental guardar la configuración y reiniciar sesión para que los cambios se reflejen correctamente en las nuevas demandas.

Lista de comprobación antes de guardar una demanda

• • ¿El cliente debe recibir solo propiedades propias o también inmuebles compartidos?

• • ¿Es conveniente incluir círculos MLS, colaboradores o la bolsa CRM?

• • ¿Existe algún colaborador concreto que deba participar en los cruces?

• • ¿Hay alguna propiedad ya consultada que deba anexarse a la demanda?

• • ¿El cliente acepta el envío automático o prefiere una validación manual de las propuestas?

• • ¿La configuración seleccionada está alineada con la política predeterminada de la agencia?

Conclusión

La configuración de cruces de demanda en Inmovilla ofrece un control detallado sobre las fuentes de propiedades asociadas a cada cliente, permitiendo adaptar la oferta a las características y necesidades específicas de cada demanda.

Al ajustar adecuadamente las fuentes, seleccionar colaboradores estratégicos, registrar propiedades consultadas y gestionar el envío automático, se consigue una gestión comercial más ordenada, eficiente y relevante.

Revisar esta configuración en cada demanda desde su creación maximiza el aprovechamiento de las oportunidades disponibles, sin perder el control sobre las propiedades que se proponen y garantizando una experiencia óptima para el cliente y el equipo comercial.