Cómo consultar las fichas eliminadas en Inmovilla

En caso de que una propiedad, demanda u otro tipo de ficha haya desaparecido del sistema Inmovilla, la funcionalidad Fichas eliminadas te permite verificar si dicho registro ha sido borrado. Esta herramienta, ubicada dentro del apartado de Ajustes, presenta una tabla detallada que puede ser filtrada por agente, texto, fecha de eliminación y tipo de ficha, facilitando así una búsqueda precisa y eficiente.

Dónde encontrar las fichas eliminadas

Para acceder al listado completo de fichas eliminadas, sigue estos pasos:

1. En la barra lateral izquierda de Inmovilla, selecciona Ajustes.

2. Accede a la pestaña Gestión.

3. Haz clic en Fichas eliminadas.

Al abrir esta sección, se desplegará una tabla con las columnas Agente, Texto, Fecha eliminado y Tipo de ficha. Estos campos te permiten identificar con precisión qué registro fue eliminado y acotar la búsqueda en caso de que haya múltiples entradas.

Cómo buscar una ficha eliminada

La estrategia más eficaz para consultar el listado dependerá de la información previa que poseas. Puedes aplicar filtros específicos en las columnas para reducir y precisar los resultados:

• Referencia o texto: introduce una referencia concreta en el filtro de Texto para comprobar si esa ficha específica ha sido eliminada.

• Agente: selecciona un agente para visualizar únicamente las fichas asociadas a él.

• Fecha de eliminación: utiliza este filtro para situar temporalmente el borrado o para limitar la búsqueda a un periodo determinado.

• Tipo de ficha: restringe la consulta al tipo de registro que buscas, como demanda, propiedad, obra nueva o usuario.

Ejemplo práctico: comprobar una referencia que ya no aparece

Si dispones de la referencia de una propiedad que ha desaparecido, accede a Fichas eliminadas y utiliza el filtro de la columna Texto para buscarla. Si la ficha aparece en los resultados, revisa cuidadosamente las demás columnas para confirmar que corresponde al registro que buscas. En caso de no encontrarla, verifica que la referencia esté correctamente escrita y que no existan otros filtros aplicados que limiten la visualización.

Aplicar un filtro por referencia permite transformar un listado amplio en un resultado específico y manejable.

¿Se puede recuperar una ficha eliminada desde este apartado?

No. La sección Fichas eliminadas está diseñada exclusivamente para consultar los registros que han sido borrados, pero no permite restaurarlos directamente desde la tabla. La recuperación de una ficha eliminada solo es posible mediante una restauración completa de la base de datos. Para ello, es necesario contactar con el equipo de soporte a través del correo soporte@inmovilla.com para evaluar la viabilidad y el procedimiento de restauración.

Por ello, es fundamental diferenciar dos fases: primero, verificar si la ficha figura como eliminada; y segundo, en caso de necesidad, solicitar la restauración de la base de datos para recuperar sus datos. Encontrar la referencia en este listado confirma que la ficha fue eliminada, pero no implica que pueda ser recuperada automáticamente.

Qué hacer cuando falta una ficha

• Reúne la información más precisa posible. Una referencia específica siempre facilitará la búsqueda más que una descripción genérica.

• Consulta la sección Fichas eliminadas. Aplica filtros por texto, agente, fecha o tipo de ficha según sea necesario para acotar los resultados.

• Analiza cuidadosamente los resultados. Contrasta todas las columnas antes de concluir que has identificado el registro correcto.

• Distingue entre consulta y recuperación. Esta herramienta permite identificar eliminaciones, pero no deshacerlas.

En resumen, Ajustes > Gestión > Fichas eliminadas constituye el punto de partida esencial para investigar cualquier ficha desaparecida dentro de Inmovilla. Gracias a sus completos filtros, podrás localizar referencias específicas y obtener información detallada sobre el proceso y momento de su eliminación.