Fichas eliminadas no Inmovilla: como consultar os registos e perceber os limites da recuperação

A ferramenta Gestão Fichas Eliminadas permite consultar os registos de eliminação no Inmovilla. É útil para confirmar se uma ficha foi eliminada, quando aconteceu e que informação ficou registada sobre essa operação.

Há, no entanto, uma distinção importante: consultar uma ficha eliminada não significa poder recuperá-la. Esta funcionalidade serve para consulta, não para restaurar fichas diretamente.

Onde encontrar a Gestão Fichas Eliminadas

Para aceder à ferramenta, abram as Definições e selecionem Gestão Fichas Eliminadas. Aqui encontram uma listagem organizada em quatro colunas:

• Comercial: identifica o comercial associado à operação de eliminação.

• Texto: apresenta a descrição da operação, incluindo os dados transferidos quando essa informação está registada.

• Data da eliminação: indica a data e a hora da operação.

• Tipo de ficha: identifica o tipo de registo eliminado.

As quatro colunas permitem relacionar a eliminação com o comercial, a descrição, a data e o tipo de ficha.

Ao consultar uma entrada, é importante cruzar estas informações. A coluna de texto ajuda a perceber o que aconteceu, enquanto a data e o tipo de ficha permitem situar a operação.

Como interpretar os registos de eliminação de utilizadores

Um dos exemplos da listagem apresenta uma operação associada a Beatriz Silva, realizada em 30 de novembro de 2025, às 11:34. A descrição indica que o utilizador Beatriz Silva foi eliminado e que os seus dados foram transferidos para Eros Torre.

Noutro exemplo, Giloni eliminou o utilizador Miguel Costa e transferiu os dados desse utilizador para Beatriz Silva.

Estes casos mostram por que motivo vale a pena ler a descrição completa: o registo não indica apenas que um utilizador foi eliminado. Também pode identificar para quem foram transferidos os seus dados.

Prospeções e imóveis: o que pode ser eliminado?

No Inmovilla, em Portugal, é importante distinguir uma prospeção de uma ficha de imóvel. As regras de eliminação não são iguais.

• As prospeções podem ser eliminadas, porque não têm contrato de mediação.

• Os imóveis não podem ser eliminados, depois de a prospeção ser convertida em imóvel.

Ao passar de prospeção para imóvel, a ficha tem obrigatoriamente de conter um contrato de mediação, com data de início e data de fim. A partir desse momento, já não é possível eliminar o imóvel.

Para informação institucional sobre a atividade de mediação imobiliária em Portugal, podem consultar o IMPIC. Esta referência é distinta das regras de funcionamento da ferramenta no Inmovilla.

É possível recuperar uma ficha eliminada?

A Gestão Fichas Eliminadas não permite recuperar fichas. Encontrar uma ficha nesta listagem confirma que foi eliminada, mas não disponibiliza uma forma de a restaurar diretamente no Inmovilla.

A recuperação só é possível através de uma restauração completa da base de dados. Não se trata, portanto, de recuperar uma ficha individual a partir desta lista.

Para avaliar essa possibilidade e conhecer o procedimento necessário, devem contactar o suporte do Inmovilla através do vosso email autorizado. É com o suporte que devem esclarecer se a restauração pode ser realizada e quais os passos a seguir.

A distinção essencial é esta: usem a listagem para confirmar e compreender uma eliminação; se precisarem de recuperar dados, contactem o suporte para avaliar a restauração completa da base de dados.